Bra att veta inför ditt besök
Här tipsar vi om sådant som är bra att veta inför ditt besök hos oss, till exempel hur det fungerar med återbud, SMS-påminnelse och betalning.
Anmäl dig i receptionen
När du kommer till kliniken anmäler du dig i receptionen eller via ankomstskärmen, om det finns en sådan. Då vet vi att du har kommit.
Du behöver visa giltig legitimation för att styrka din identitet. Detta är viktigt för att ingen annan ska kunna använda ditt namn eller få tillgång till dina uppgifter.
Förhinder? Kom ihåg att avboka
Kontakta oss så snart som möjligt, senast 24 timmar före ditt besök. Då slipper du avgift för uteblivet besök eller sent återbud.
Avgiften för uteblivet besök eller sent återbud är:
- 550 kr för vuxna inom allmäntandvården
- 720 kr inom specialisttandvården
- 410 kr för barn och unga vuxna
Faktureringsavgift tillkommer.
Kontakta gärna din klinik direkt via telefon eller e-post. Kontaktuppgifter hittar du på klinikens sida.
Observera att utebliven SMS-påminnelse inte är en giltig anledning till att utebli från ett bokat besök.
Digital kallelse
Nu kan du som har en digital brevlåda få en digital kallelse till ditt tandvårdsbesök.
SMS-påminnelse
För att hjälpa dig att komma ihåg ditt besök skickar vi gärna en SMS-påminnelse två dagar i förväg. Se till att kliniken har ditt aktuella mobilnummer så får du påminnelsen automatiskt.
Betalning
Hos oss kan du betala med kort, kontanter, swish eller vårt presentkort. Tala med din tandläkare så får du får ett kostnadsförslag innan påbörjad behandling.
Tolk
Vi kan hjälpa dig om du behöver prata på ditt eget språk. Om du är osäker på svenska språket eller har en hörselskada eller talskada anlitar vi auktoriserad tolk åt dig utan kostnad. Meddela din klinik att du vill ha tolk så ordnar dem det.
Du kan också ringa Kundtjänst för mer information på telefon 0155-24 76 00.
Allergier
Ta hänsyn till personer med astma, allergier och annan överkänslighet genom att undvika parfym och starka dofter när du besöker oss.
Hygien
På alla våra kliniker finns en sterilcentral. Där rengör vi alla instrument efter varje patient, dels i specialanpassade diskmaskiner, dels i autoklaver (maskiner som steriliserar instrumenten).
